Η πολιτική επιστροφής του πωλητή, των προϊόντων του οποίου διατίθενται στην ιστοσελίδα μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε πλέον δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την παρούσα σύμβαση εντός προθεσμίας 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία ανάκλησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα που εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, που δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε φυσικά παραλάβει το αγαθό ή το τελευταίο αγαθό, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά πολλά αγαθά που έχει παραγγείλει ο καταναλωτής με μία μόνο παραγγελία και παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του άρθρου, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το άρθρο της παραγγελίας σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, ποτέ φορεμένο ή χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως για παράδειγμα, ένα αντίγραφο της απόδειξης) του άρθρου που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@minopia.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και το πού θα πρέπει να στείλετε το πακέτο. Τα επιστραφέντα προϊόντα χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνουν αποδεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@minopia.com
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας στην ανάκληση, πρέπει να ενημερώσετε MINOPIA για την απόφασή σας να ανακαλέσετε την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email) στη διεύθυνση contact@minopia.com.
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του άρθρου σας.
Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί να χρειαστεί κάποιο διάστημα πριν λάβετε το ανταλλαγμένο άρθρο σας.
Εάν στείλετε ένα άρθρο αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να αποκτήσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το άρθρο που επιστρέφετε.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το άρθρο παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το άρθρο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στη αρχική συσκευασία.
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως σε περίπτωση που το παραδιδόμενο αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κατ' εξαίρεση του σημείου 1 που προηγείται, ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν.
Δεν μπορούν να επιστραφούν, και επομένως, να λάβουν επιστροφή χρημάτων:
• τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά);
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσαρμοσμένα αντικείμενα);
τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά).
• οι επικίνδυνες ύλες και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενό σας.
ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποκτήσετε ένα διαφορετικό αντικείμενο από αυτό που παραγγείλατε, σας προτείνουμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να επιστρέψετε το αντικείμενο που δεν σας ταιριάζει.
Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή, πρέπει να μας παρέχετε μια απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Αφού μας επικοινωνήσετε μέσω email, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας στείλουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (εκτός από τα επιπλέον έξοδα αποστολής που προκύπτουν από την επιλογή σας για διαφορετικό τύπο αποστολής από την δωρεάν αποστολή που προσφέρεται στην ιστοσελίδα μας), άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής λάβει και επιθεωρήσει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα επιστραφεί αυτόματα το ποσό που πληρώσατε για το ή τα επιστραφέντα αντικείμενα στον ίδιο λογαριασμό που σχετίζεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής; σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος λόγω της επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επεξεργασία επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και από διάφορους Ο οργανισμός πληρωμών συνδέεται με προθεσμίες που είναι δικές του και τις οποίες δεν μπορούμε να ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές (εφόσον ισχύει) Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή σας, παρακαλούμε πρώτα να ελέγξετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν η επιστροφή σας εμφανιστεί επίσημα. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν η επιστροφή εμφανιστεί.
Εάν μετά από όλα αυτά τα βήματα δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@minopia.com
Ειδικές προσφορές (εφόσον ισχύει)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα είδη σε προσφορά.
Αλλαγές (εφόσον ισχύει)
Οι αλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα είδη, συμπεριλαμβανομένων αυτών που έχουν υποστεί ζημιά ή αν έχετε προβλήματα με το μέγεθος. Μόνο τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια αλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@minopia.com
Δώρα
Εάν το επιστραφέν είδος έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και σας έχει σταλεί απευθείας, θα λάβετε μια πιστωτική δωροεπιταγή ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε το επιστραφέν είδος, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή.
Εάν το είδος δεν έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο παραλήπτης έχει επιλέξει να λάβει το είδος πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι έχετε επιστρέψει το είδος.